令和7年12月1日から、マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、オンライン（いばらき電子申請・届出サービス）で納税証明書及び未納がない証明の電子申請を行うことができます。
スマートフォンから、マイナンバーカードを利用して本人確認を行い、電子決済サービス（クレジットカードまたはQRコード決済サービス）で、手数料と郵送料を支払うことで、証明書を郵便でお受け取りいただけます。
※代理人等の本人以外の方については、申請を受け付けることができません。窓口または郵送による方法でご申請ください。
※マイナンバーカード（個人番号カード）に「公的個人認証による署名用電子証明書」が搭載されていない場合には、オンライン申請は利用できません。
申請できる方
マイナンバーカードを所持されている納税者ご本人が申請できます。
※法人、代理人、相続人等からの申請は受付できません。
申請の事前準備
申請前に以下のものをご用意ください。
1．マイナンバーカード
2．マイナンバーカードの「署名用電子証明書」の暗証番号（大文字英数字6文字以上16文字以内のもの）※1
3．マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォン※2
4．クレジットカード※3または、QRコード決済サービス※4
5．いばらき電子申請・届出サービスの利用者登録※5
※1 マイナンバーカードの暗証番号等に関してご不明な場合は、市民窓口課へお問い合わせください。
※2 マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォンの機種一覧は、次のサイトからご確認ください。
公的個人認証サービス ポータルサイト
「スマートフォン（Android/iPhone）から申請する」の項目をご参照ください。
※3 クレジットカード（下記の5種類がご利用いただけます。）
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
※4 QR決済サービス（下記の4種類がご利用いただけます。）
PayPay/ｄ払い/au PAY/楽天ペイ
※5 電子申請の動作環境については、いばらき電子申請・届出サービス内FAQをご参照ください。
推奨ブラウザ「スマートフォン（Android、iOS）」については、次のリンク先をご確認ください。
マイナポータルアプリ推奨環境
申請の流れ
1.申請
いばらき電子申請・届出サービスを利用して申請します。「納税証明書交付請求フォーム」または「未納がない証明交付請求フォーム」へアクセスし、手続きを行ってください。
納税証明書・未納がない証明が同時に必要な場合は、お手数ですが個別に申請をお願いいたします。
なお、申請時登録されたメールアドレス宛に整理番号とパスワードが送信されます。整理番号とパスワードは手数料を決済するまで必須となりますので、メモ等に控えていただきますようお願いいたします。
内容確認のため、ご連絡をする場合がありますのでご了承ください。
2.審査
申請を受理してから、概ね7開庁日までに収納課から審査結果及び手数料と郵便料の合計額をメールでお知らせします。メールが届きましたら内容をご確認ください。なお、郵送料については、令和8年3月31日受付分までは無料とします。
3.決済
電子決済サービス（クレジットカードまたは、QRコード決済サービス）で手数料と郵送料のお支払い手続きを行ってください。
4.郵送
決済の確認がとれましたら、証明書を郵送いたします。
なお、郵送の方法は普通郵便または速達郵便のみとし、その他の方法を希望される方は、この申請フォームから申請できません。
手数料
1通につき200円
別途郵送料がかかります。（※令和8年3月31日受付分までは、郵送料は無料）
申請にあたっての注意事項
申請フォーム内記載の注意事項をよくご確認ください
各種証明書の内容や申請時の注意事項等を記載しております。証明書を間違えて取得した場合でも、ご返金や差し替え等の対応はできません。
返信メールが受信できるように設定してください
申請を行うと、「申請内容の確認」や「支払金額の通知」などがメールで届きます。「city-tsukubamirai-ibaraki@apply.e-tumo.jp」からのメールが届きますので、あらかじめメールを受信できるように設定をしてください。また、受信設定をしてもメールが見当たらない場合、迷惑メールに振り分けられている可能性がありますので、ご注意ください。
申請の受付から発送までには一定のお時間をいただきます
決済が完了しないと発送できませんので、お急ぎの方はご注意ください。閉庁日（土日祝日、年末年始等）には発行手続き等を行いませんので、ご了承ください。お急ぎの場合は、市の窓口で申請してください。
※年末年始をはじめ、年度始めや年度末などの時期は、最短でも10日程度の日数を要しますので、ご注意ください。
お支払い金額は申請後に別途メールでお知らせします
申請内容を審査した結果、手数料等の合計金額が変更される場合があるため、収納課で内容を確認した後に、確定した金額をメールでお知らせします。手数料等の電子決済の確認ができてから、7開庁日までには郵送手続きを行います。
領収書の発行はいたしません
お支払内容は、決済後に自動配信されるメールやクレジットカード等の利用明細書などでご確認ください。
申請内容に疑義等があった場合には、確認の連絡をさせていただきます
申請内容に疑義や不備などがあった場合には、収納課（0297-58-2111）より連絡（電話、メール）をさせていただきます。
電子申請の操作に関する問い合わせ先
いばらき電子申請・届出サービス
電話 ：0120-464-119（平日9時00分〜17時00分 年末年始を除く）
メール：help-shinsei-ibaraki@s-kantan.com