窓口改革始まります!

令和6年3月1日から窓口改革始まりました。住民票や印鑑証明書の申請、住民異動届(転入・転居・転出)の手続きにおいて、スマートフォンを利用して、申請書を作成できるようになりました。

便利なポイント

・申請書を手書きする手間が減る

・市役所での滞在時間が短縮される

・市役所に来る前にスマートフォンから申請書の作成が可能

利用可能な手続き

・証明書の発行手続き(住民票の写し、印鑑登録証明書)

※マイナンバーカードをお持ちであれば、コンビニでも証明書の取得ができます。詳しくはこちらをご確認ください。

・住民異動届(転入、転居、転出)

※マイナンバーカードをお持ちであれば、マイナポータルから転出届や来庁予約ができます。詳しくはこちらをご覧ください。

受付までの流れ

スマートフォンをお持ちの方

  1. スマートフォンから申請ナビシステム(下記にリンクあり)にアクセスし、必要事項を入力します
  2. 入力が完了すると、QRコードが表示されます
  3. 市役所窓口でQRコード(スマートフォンの画面もしくは印刷したもの)を提示します
  4. 印刷された申請書の内容を確認していただき、署名をします

スマートフォンをお持ちでない方

  1. 市役所市民窓口課で番号札を取ってお待ちください
  2. 番号が呼ばれたら、窓口で申請内容を職員が伺います
  3. 申請内容を伺いながら、申請ナビシステムに入力します
  4. 入力が完了すると印刷されるQRコードを職員が読み取ります
  5. 印刷された申請書の内容を確認していただき、署名をします

アクセス方法

下記のリンクまたはQRコードからアクセスしてください。

申請ナビシステム(外部サイト)

申請ナビQRコード

注意事項

・一部証明書については、いままで通り申請用紙を記入していただく場合があります。

・申請ナビをご利用の場合でも申請者の署名をいただきます。

 

 

 

アンケート

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  • 2024年3月1日
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  • 【ID】P-5732
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