コンビニ交付サービスをご利用ください

コンビニ交付サービスのご案内

個人番号カードを利用して、全国のイオンリテール、株式会社カスミ、セイコーマート、セブン-イレブン、ファミリーマート、ミニストップ、ローソン（50音順）のマルチコピー機で住民票の写し等各種証明書を取得することができます。

ご利用可能店舗及びご利用可能時間

つくばみらい市内だけでなく、全国のイオンリテール、株式会社カスミ、セイコーマート、セブン-イレブン、ファミリーマート、ミニストップ、ローソン（50音順）のマルチコピー機でサービスをご利用いただけます。
利用可能時間は、平日・休日ともに午前6時30分から午後11時00分まで（ただし、12月29日～1月3日及び保守点検日を除く）。

※コンビニ交付の利用には、「個人番号カード」と「カード取得時に設定した利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）」が必要になります。
※個人番号カードの申請時に、「利用者証明用電子証明書」を搭載する必要があります。
※住民基本台帳カード・通知カード・印鑑登録証では、コンビニで証明書の取得はできません。

コンビニ交付サービスの概要図

コンビニ交付サービスの運用時間変更・休止等に関するご案内

現在、コンビニ交付サービスは通常通りご利用いただけます。

発行できる証明書（つくばみらい市内に住民票がある方が対象です。）

発行できる証明書
証明書の種類	手数料（1通）		請求できる範囲
証明書の種類	市役所窓口	コンビニ等	請求できる範囲
(1)住民票の写し ※ただし、住民票コード、個人番号（マイナンバー）は記載されません。	200円	100円	カード本人または同一世帯の方。
(2)印鑑登録証明書	200円	100円	印鑑登録をしているカード本人のみ。
(3)課税証明書	200円	100円	カード本人の最新年度分のみ。未申告の方は発行されません。 ※その他詳細は、税務課にお問い合わせください。
(4)非課税証明書	200円	100円	カード本人の最新年度分のみ。未申告の方は発行されません。 ※その他詳細は、税務課にお問い合わせください。
(5)所得証明書	200円	100円	カード本人の最新年度分のみ。未申告の方は発行されません。 ※その他詳細は、税務課にお問い合わせください。
(6)所得証明書（児童手当用）	200円	100円	カード本人の最新年度分のみ。未申告の方は発行されません。 ※その他詳細は、税務課にお問い合わせください。

※令和4年11月1日から令和8年3月31日までの間、コンビニ等で取得する際の手数料を半額とします。

ご注意ください

コンビニで取得された証明書等の交換や返金はできませんので、ご注意ください。
住民票などの発行制限をされている方は、コンビニで証明書を発行することができません。

次の場合は、市役所市民窓口課へ直接申請してください。

住民票コード、個人番号（マイナンバー）が記載された住民票の写し
転出者や亡くなった方などの住民票（除票を含む）の写し
住民票などの発行制限をされている方（住居情報の保護措置を受けている方など）
記載事項証明書
個人番号カードの申請時に、利用者証明用電子証明書を搭載しなかった場合

※印鑑登録証明書をコンビニで取得できる方は、つくばみらい市に印鑑登録を済ませている方に限ります。
※住民基本台帳カード・通知カード、印鑑登録をされた方に窓口でお渡ししている印鑑登録証では、コンビニで証明書の取得はできません。
※各種税証明書については、賦課期日の1月1日につくばみらい市に住民登録があり、市・県民税の申告をしている方に限ります。
なお、1月1日時点でつくばみらい市に住民登録があったとしても、現在の住所地がつくばみらい市外の場合には、コンビニ交付により証明書を取得することができませんので、つくばみらい市役所市民窓口課・税務課で証明書を取得してください。
※つくばみらい市手数料条例により手数料が免除となる場合でも、コンビニ交付を利用すると証明書取得に手数料が発生します。証明書取得後の返金はできませんので、ご注意ください。
手数料免除をご希望の方は、つくばみらい市役所市民窓口課・税務課で証明書の取得をしてください。

ご利用方法

コンビニ交付サービスは、個人番号カードを受け取った翌日からご利用いただけます。
申請書を記入することなく、個人番号カードを利用して簡単な端末操作（本人が設定した利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）の入力等）で証明書を取得できます。
マルチコピー機のメインメニューにある「行政サービス」をタッチして、画面の案内に沿って進んでください。

セキュリティ

専用ネットワークと高度なセキュリティで個人情報は保護されています。

つくばみらい市とコンビニ間とのデータ通信は、専用回線を使いデータを暗号化しています。
マルチコピー機で証明書を発行した後には、データは消去されます。
マルチコピー機はご自身で操作し、コンビニ従業員を介さずに証明書を取得することができます。
証明書の取得後、マルチコピー機の画面や音声、アラームでお知らせし、個人番号カードや証明書の取り忘れを防止しています。

コンビニでの証明書等交付

偽造防止対策

上記リンク先は、住民基本台帳カードでの操作方法等になっていますが、個人番号カードでも同様の操作となります。参考としてご覧ください。

注意事項

特殊な印刷のため、証明書が出力されるまで2分以上かかる場合があります。個人情報の盗難防止や他人に見られないjためにも、その場を離れないようお願いします。
コンビニ交付サービスは厳重なセキュリティ対策を行っていますが、ご自身の個人番号カードを他人に預けたり、暗証番号を教えたりすることにより悪用される恐れがあります。個人番号カードの取扱には十分ご注意ください。
カード取得時に設定した利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）を入力する際に連続して3回間違えると、ロックがかかってしまいます。その際は、本人が個人番号カードをつくばみらい市役所市民窓口課までご持参いただき、再設定をしてください（伊奈庁舎・谷和原庁舎）。また、暗証番号を忘れた場合、本人が個人番号カードを持参して、つくばみらい市役所市民窓口課（伊奈庁舎・谷和原庁舎）で暗証番号の再設定が必要となります。

よくある質問

よくある質問（1）
質問(1)	つくばみらい市役所市民窓口課（伊奈庁舎・谷和原庁舎）で印鑑登録証明書を申請する場合も、個人番号カードがあれば取得できますか？
回答(1)	つくばみらい市役所市民窓口課（伊奈庁舎・谷和原庁舎）で申請していただく際には、窓口で印鑑登録をした際にお渡しした印鑑登録証明書（手帳・カード）が必要になります。個人番号カードを利用して印鑑登録証明書を取得できるのは、全国のイオンリテール、株式会社カスミ、セイコーマート、セブン-イレブン、ファミリーマート、ミニストップ、ローソン（50音順）のマルチコピー機を使用して取得する場合のみですので、ご注意ください。

よくある質問（2）
質問(2)	どのようにして全国のイオンリテール、株式会社カスミ、セイコーマート、セブン-イレブン、ファミリーマート、ミニストップ、ローソン（50音順）で証明書を取得できますか？
回答(2)	個人番号カードを利用して店舗に設置されているマルチコピー機からご利用いただけます。画面に操作案内が表示されますので、指示に従って操作してください。操作の際には、暗証番号（数字4桁）の入力を求められますので、事前に設定した暗証番号（数字4桁）を入力してください。 ※「住民基本台帳カード」や「通知カード」、「印鑑登録証」ではご利用いただけませんので、ご注意ください。

よくある質問（3）
質問(3)	つくばみらい市役所市民窓口課（伊奈庁舎・谷和原庁舎）及び税務課で取得する証明書と、全国のイオンリテール、株式会社カスミ、セイコーマート、セブン-イレブン、ファミリーマート、ミニストップ、ローソン（50音順）で取得する証明書の用紙が違うように見えるのですが、証明書として問題はないですか？
回答(3)	つくばみらい市役所市民窓口課（伊奈庁舎・谷和原庁舎）及び税務課で取得する証明書と、全国のイオンリテール、株式会社カスミ、セイコーマート、セブン-イレブン、ファミリーマート、ミニストップ、ローソン（50音順）で取得する証明書は、異なる用紙・様式で発行しています。証明書としてはどちらも同様にお使いいただけますのでご安心ください。

個人番号カードを盗難・紛失等してしまったら

個人番号カードを盗難・紛失等してしまったら、なりすましによる悪用防止のため、下記まで至急ご連絡のうえ、カードの一時停止措置を取ってください。24時間365日受付対応します。

※間違い電話が増えています。おかけ間違えのないよう十分ご注意ください。

電話番号：（フリーダイヤル）0120-95-0178（無料）

※外国語での対応をご希望の方は、0120-0178-27（フリーダイヤル）におかけください。

電話番号：個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）0570-783-578（有料）

※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250におかけください。
※外国語での対応をご希望の方は、0570-064-738におかけください。（対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語。）

また、最寄りの警察署へ届出をした上で、つくばみらい市役所市民窓口課（伊奈庁舎・谷和原庁舎）へ紛失などの届出を行ってください。
なお、一時停止処理後に個人番号カードが見つかった場合は、一時停止解除の手続きが必要になりますので、個人番号カードをご持参のうえ、つくばみらい市役所市民窓口課（伊奈庁舎・谷和原庁舎））までお越しください。